סוכנויות ביטוח מאופיינות בד"כ כשותפויות או חברות, בהן חברו שני סוכנים או יותר. כמו כן במקרים רבים קיימים קשרים בין סוכנים לסוכני משנה.
לעיתים מתגלה מחלוקת כספית בין סוכנים מכוח הסכם ביניהם ביחס לעמלות אותן קיבלו/ עתידים לקבל מחברות הביטוח, בין אם במהלך העסקים התקין או כתוצאה מפירוק שותפות, סגירת חברה וכיו"ב.
כמו כן, לעיתים סוכן וחברת ביטוח נקלעו למחלוקת לגבי פירוש הסכם העמלות ביניהם, אולם לאור היחסים העסקיים ביניהם והאינטרס הכלכלי להמשיך בהתקשרות –אין הם מעוניינים להסתכסך או לפנות לבימ"ש.
את כל אלו ניתן לפתור מחוץ לכותלי ביהמ"ש באמצעות גורם מקצועי, בעל ידע ספציפי בתחום העמלות המורכב והמסובך, אשר בעזרת הנתונים העובדתיים שבבסיס המחלוקת, לרבות בחינת עמדתו של כל צד – יוכל לגבש מסקנה מקצועית ומהימנה.
הליך של מינוי בורר מקצועי בתחום העמלות שיחווה דעתו במחלוקת ואף יכריע בה, תחסוך לצדדים אי נעימות ותאפשר אף לסיים מחלוקות מחוץ לכותלי ביהמ"ש
כמו כן הליך של מינוי בורר יחסוך הליך משפטי יקר וארוך שבדרך כלל גורר גם לסיום מערכות יחסים בשל האופי המלחמתי של ההליך.
החברה מעניקה שירותי בוררות, מכוח הסכמה אליה הגיעו הצדדים שברצונם להביא את הצדדים לעמק השווה וזאת באמצעות ניתוח המחלוקת ומתן חוות דעת.
