כמו בכל דבר בחיים, ככל שאדם יודע ומבין את טיב העסקה שעשה- כך הוא ימקסם את התמורה שלו ממנה.

לאור מסובכות הסכמי העמלות, סוכני הביטוח לעיתים רבות נמצאים בעמדת נחיתות מול חברת הביטוח, אשר לה עליונות הן מבחינת הידע והן מבחינת כוח אדם מקצועי ומיומן בתחום.

הסכמי הסוכנים מנוסחים בצורה מקצועית, אך לא תמיד ברורה לסוכן.

הסוכן לא תמיד ידע לתרגם את ההסכם למספרים, לבחון את הכדאיות ולהשוות את המוצע בו לחברות ביטוח אחרות בשוק.

כמו כן, לרוב חברות הביטוח הן אלו שמציבות את תנאי העסקה, כשלסוכן אין את המידע הנדרש לצורך ניהול מו"מ לצורך מקסום זכויותיו הכלכליות בהסכם.

כך גם בהתנהלות השוטפת ולאחר חתימת הסכם עמלות, עולות מדי פעם תהיות ודוח העמלות החודשי לא תמיד ברור ומובן.

החברה מעניקה שירותי ייעוץ ואסטרטגיה הן לקראת התקשרות מול חברת ביטוח והן באופן שוטף, שני אלו- בפן הכלכלי.

הפערים בין סוכני הביטוח לבין חברות הביטוח בפן העסקי שבהסכמי ההתקשרות, מביאים למצב בו סוכן הביטוח אינו מבין את משמעות ההסכם ואת התמורה המגיעה לו או מה התמורה עליו לדרוש.

הסכם עמלות שנכרת בין סוכן ביטוח לחברת הביטוח, מקים התחייבות לתשלום עמלות רבת שנים מאחר ופוליסת ביטוח, לרוב, הינה חוזה ארוך טווח (ככל שהינה בתוקף).

הסכמי העמלות מתחדשים ומשתנים על ציר הזמן בתקופת ההתקשרות בין הסוכן לחברת הביטוח ולעיתים עם השנים מתווספים נספחים להסכם או נערכים שינויים בהסכם.

לכך יש להוסיף את הידיעונים בהם קיים מידע המהווה בסיס להסכמי העמלות.

כל אלו מובילים לתשלום עמלות מורכב ומגוון, על פי קריטריונים שונים ולתקופות שונות-מה שמסבך את התמונה ואת הקושי בבקרה.

ההסכמים שנחתמים מוזנים למערכת ממוחשבת על ידי גורם אנושי בחברות הביטוח והעמלות משולמות ע"י הגדרת המערכת בהתאם לכתוב בהסכם.

פעמים רבות קיים פער ניכר וחוסר תיאום בין האמור בהסכם לעמלות המשולמות בפועל וזאת באופן דו צדדי.

החברה מעניקה ליווי עסקי בפן ההסכמי לעניין אופן תגמול הסוכן בעמלות אל מול הפוליסות שהינו מוכר לחברת הביטוח.

סוכנויות ביטוח מאופיינות בד"כ כשותפויות או חברות, בהן חברו שני סוכנים או יותר. כמו כן במקרים רבים קיימים קשרים בין סוכנים לסוכני משנה.

לעיתים מתגלה מחלוקת כספית בין סוכנים מכוח הסכם ביניהם ביחס לעמלות אותן קיבלו/ עתידים לקבל מחברות הביטוח, בין אם במהלך העסקים התקין או כתוצאה מפירוק שותפות, סגירת חברה וכיו"ב.

כמו כן, לעיתים סוכן וחברת ביטוח נקלעו למחלוקת לגבי פירוש הסכם העמלות ביניהם, אולם לאור היחסים העסקיים ביניהם והאינטרס הכלכלי להמשיך בהתקשרות –אין הם מעוניינים להסתכסך או לפנות לבימ"ש.

את כל אלו ניתן לפתור מחוץ לכותלי ביהמ"ש באמצעות גורם מקצועי, בעל ידע ספציפי בתחום העמלות המורכב והמסובך, אשר בעזרת הנתונים העובדתיים שבבסיס המחלוקת, לרבות בחינת עמדתו של כל צד – יוכל לגבש מסקנה מקצועית ומהימנה.

הליך של מינוי בורר מקצועי בתחום העמלות שיחווה דעתו במחלוקת ואף יכריע בה, תחסוך לצדדים אי נעימות ותאפשר אף לסיים מחלוקות מחוץ לכותלי ביהמ"ש

כמו כן הליך של מינוי בורר יחסוך הליך משפטי יקר וארוך שבדרך כלל גורר גם לסיום מערכות יחסים בשל האופי המלחמתי של ההליך.

החברה מעניקה שירותי בוררות, מכוח הסכמה אליה הגיעו הצדדים שברצונם להביא את הצדדים לעמק השווה וזאת באמצעות ניתוח המחלוקת ומתן חוות דעת.

קיימים מקרים בהם מתגלה סכסוך בין הסוכן לחברת הביטוח או בין הסוכנים בינם לבין עצמם שלא ניתן לגישור או לפשרה.

במצב כזה ובהגיעם לבית המשפט, יצטרכו הצדדים לתמוך את עמדתם שבמחלוקת בחוות דעת מקצועית, ערוכה כדין שתוגש לביהמ"ש.

מאחר וחוות דעת המוגשת לבית המשפט, הינה עניין שבמומחיות-הרי שיש יתרון עצום בלפנות למומחה בעל ניסיון וידע ספציפי בענף העמלות הידוע כמורכב וסבוך בתוך עולם הביטוח.

היתרון שבקבלת חוות דעת מגוף מתמחה בעל שם בענף העמלות מתבטא ביכולת מקסום ומיצוי הזכויות של הפונה לקבלת חוות דעת.

יתרון נוסף של פניה לגוף מתמחה טמונה ביכולתו להבין את העמדה של הצד השני ובכך להבין את התמונה השלמה ולתת לכך ביטוי בחוות הדעת.

למוניטין של נותן חוות הדעת יש משקל והשפעה בעת שהגורם השיפוטי צריך לבחור איזו חוות דעת

מקובלת ואמינה עליו יותר והיא זו שתכריע.

לעיתים ביהמ"ש ממנה מומחה אובייקטיבי מטעמו, ככל שחוות הדעת שניתנו על ידי הצדדים כה קוטביות . גם מומחה בית המשפט מקבל אליו את חוות דעת הצדדים וגם הוא יושפע מרצינות חוות הדעת ומהגורם שכתב אותה.

החברה מעניקה שירות של מתן חוות דעת ערוכה כדין לבתי המשפט.